Chainway 手持终端在连锁门店运营管理中的应用

近两年随着现代化信息手段的发展，市场环境竞争加剧、人工成本上涨、以及客户对购物服务体验的要求增高等因素，零售业中的连锁门店越来越需要利用现代化手段对商品进行精细化管理，以提升销售服务质量，降低管理成本，吸引更多年轻时尚的消费群体。

然而，随着商品经济的发展，连锁门店的经营模式已经由趋于饱和的一线城市向二、三线城市继续壮大，随之而来的一些问题亦不容忽视。销售商品种类繁多，库存盘点工作由手工或条码读写器来完成，工作量大，且容易出错；销售数据的统计由固定式电脑输入完成，效率低下，容易出错，销售情况无法及时反馈给管理者；现场销售时，为客户查询服装商品相关信息时，过程繁琐，响应速度慢，客户体验差；各门店之间的信息不互通，管理者也无法实时了解各门店销售状况，常常出现当一家分店的商品不满足客户需求时，无法了解到相邻门店是否有满足客户需求的商品，客户易流失。

针对连锁门店运营出现的一系列问题，深圳成为信息技术有限公司将RFID技术引入门店管理，结合无线网络通讯技术及深圳成为手持终端的应用，上述问题将迎刃而解。通过手持终端的配置，工作人员只需手持PDA即可实现库存商品的批量盘点；通过PDA终端设备连接WIFI无线网络，实现销售现场商品信息的实时查询，以及各门店之间的信息实时互通，销售数据的上传，管理者也可实时掌握货品的销售情况，智能化统计与管理，方便快捷，提升工作效率，降低运营成本的同时， 显著提高门店档次，提升消费者购物体验。
 
门店库存盘点
在盘点环节中，通过智能PDA实现门店柜台的快速盘点高效交接，品类数目一目了然，库存的可视化管理，极大提升作业效率及供应链的反馈速度。

智能导购
通过PDA自动识别商品标签信息，利用WIFI连接数据库系统，即可实时获取该商品相应的所有图片及文字信息，第一时间响应客户需求。

销售管理
PDA可自动统计商品的销售情况，包括销售数量、销售额等，并通过网络实时上传数据库系统，方便管理者实时获取销售信息，及时进行商品配置，以及制定经营策略。

借助Chainway PDA不仅可实现便捷、高效、互动智能的导购服务，第一时间响应客户需求，提升客户的购物体验，而且能使盘点工作更加高效便捷，以前人工几个小时才能完成的工作量，现在几分钟轻松解决。同时可通过网络实现终端数据与管理系统的实时传输，方便总部及时了解产品的销售情况，及时优化营销策略。而通过智能互动的现代化方式进行门店销售与管理，提升管理效率的同时，还可大幅提升门店及品牌形象，吸引更多消费者。